Il est naturel que vous ayez un bon nombre de questions. Sur cette page, nous essayons de répondre aux questions les plus fréquemment posées.
Votre question ne se trouve pas dans cette liste ? N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons très heureux de pouvoir vous aider.
Nous accueillerons votre bébé dès l’âge de 2 semaines. Il doit peser au moins 3 kg.
Nous recommandons les soins de notre baby spa jusqu'à l'âge de 15 mois.
En cas d'eczéma, de fièvre, etc., le soin sera reporté et nous déplacerons votre rendez-vous. Merci de nous prévenir au moins 10 heures à l'avance.
Votre bébé a un petit rhume ? Dans ce cas, nous pouvons maintenir la séance. Si vous souhaitez reporter votre rendez-vous, merci de nous contacter suffisamment à l'avance.
Une session dure au maximum 30 ou 60 minutes, selon la formule que vous choisissez. Cliquez ici pour un aperçu de nos formules et tarifs.
Si bébé est trop fatigué, la séance sera interrompue plus tôt. L'enfant n’en profitera plus en cas de fatigue.
Oui bien sûr. Vous préférez nourrir votre bébé avant la séance ? Venez à notre baby spa maximum 15 minutes avant l’heure de rendez-vous prévue pour nourrir votre bébé.
Nous mettons une cuisine à votre disposition pour chauffer biberons, purée de légumes,… ainsi qu'une autre pièce où vous pourrez nourrir votre bébé.
Oui, c’est même recommandé. Laissez votre bébé dormir suffisamment à l'avance, de préférence le plus près possible du rendez-vous prévu. Si bébé est trop fatigué, il ne profitera pas pleinement et la séance ne réussira pas.
Nous comprenons que vous souhaitiez capturer ce moment. Vous pouvez prendre des images pendant la séance, mais nous vous recommandons surtout de garder votre attention sur le bébé.
Nous vous recommandons également de désactiver le son de votre téléphone pour vous reposer pleinement.
Il est interdit de faire du FaceTime ou d'aller en direct sur les réseaux sociaux pendant une séance, car cela perturbe la tranquillité du bébé.
Non, bébé sera seul dans sa baignoire.
Les baignoires sont nettoyées et désinfectées après chaque séance. Chaque baignoire est ensuite remplie d'eau pure et sans chlore.
Nous vous recommandons d’être ponctuel et d'arriver à l'heure du rendez-vous, sauf si vous souhaitez nourrir votre bébé auparavant.
2 personnes peuvent être présentes pour chaque bébé, à partir de 12 ans. Vous souhaitez amener d’autres personnes ? Nous offrons également la possibilité de privatiser notre baby spa.
Vous pouvez annuler votre rendez-vous au moins 10 heures à l'avance. Si vous ne nous informez pas à temps, nous serons contraints de retenir le montant déjà payé.
Si vous avez plus de 20 minutes de retard à votre rendez-vous dans notre espace baby wellness, la séance d'hydrothérapie sera annulée et vous ne pourrez participer qu'au baby massage.
Dans ce cas, le montant total devra être payé. Nous vous demandons donc d'estimer correctement le trajet que vous effectuerez jusqu'à notre centre.
Vous pouvez vous garer gratuitement devant le baby spa, ainsi que dans la rue.